Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Ισχύει για όλες τις αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Lubritech Group

1. Περίληψη

• 15 ημέρες για επιστροφή προϊόντων (εκτός εξαιρέσεων).
• Επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
• Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, σε άριστη κατάσταση και στην πρωτότυπη συσκευασία.
• Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής.
• Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των αγαθών άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Δεν ευθυνόμαστε και δεν θα αποζημιώσουμε καταναλωτή ούτε θα παράγει αποτελέσματα η υπαναχώρηση σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημία στα αγαθά από υπαιτιότητα του καταναλωτή.

2. Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

• Μπαταρίες ή προϊόντα με χρέωση core.
• Υγρά/χημικά μετά το άνοιγμα.
• Προϊόντα που έχουν εγκατασταθεί, τροποποιηθεί ή φθαρεί.
• Προϊόντα ειδικής παραγγελίας ή προσωποποιημένα.

3. Διαδικασία Επιστροφής

1. Στείλτε το αίτημά σας ηλεκτρονικά στο:info@lubritechgroup.gr
2. Συμπληρώστε στο θέμα "Αίτημα επιστροφής" με τον αριθμό της παραγγελίας σας ή τον αριθμό της απόδειξής σας.
3. Συμπληρώστε στο email την Αιτία Επιστροφής, την Κατάσταση της συσκευασίας και το τηλέφωνό σας.
4. Ένας εκπρόσωπός μας, εφόσον απαιτείται, θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας αποσταλεί ηλεκτρονικά η ετικέτα αποστολής.
5. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά και αποστείλετέ το στη διεύθυνση που θα λάβετε μέσω email.

4. Έξοδα Επιστροφής

• Εκτός από την περίπτωση όπου το προϊόν μπορεί να επιστραφεί στο φυσικό κατάστημα της Lubritech Group ή με τακτικό ταχυδρομείο (όχι courier), το κόστος επιστροφής βαραίνει εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

5. Χρόνος Επιστροφής Χρημάτων

Η επεξεργασία γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται το αργότερο εντός 14 ημερών.

6. Επικοινωνία

Email: info@lubritechgroup.gr Τηλ: 2394026324 Ώρες: Δευ–Πα 09:00–17:00